礼宾领班/行李员

李女士聊一聊

最近在线时间：2023-05-30 09:05

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地址：西宁市城中区长江路45号查看上班路线

职位描述

招聘人数：2 人到岗时间：不限性别要求：不限性别婚况要求：不限婚况

1. 熟练掌握并执行三榆酒店的制度和操作规范。

2. 坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。

3. 关注大堂的每一位宾客，随时随地提供服务。

4. 代表酒店迎送VIP宾客，确保贵宾的要求得到满足。

5. 对贵宾住店期间的服务进行关注。

6. 做好酒店与酒店所在城市的咨询信息收集与整理，确保相关信息的完善及准确性。

7. 确保开元礼司服务项目的完善及运用推广。

8. 跟办涉及面广、难度较高的委托代办服务。

9. 汇总礼宾服务案例，作以宣传推广。

10. 核算礼宾部委托代办费用，确保备用金的正常周转。

11. 保持同行之间的联络及与外界良好的沟通。

12. 认真落实交接事项及上一班未完成事项，了解酒店接待情况。

13. 提供信件、物品寄送、特快专递服务。

14. 提供机场、车站接送服务。

15. 提供机票、车票代购及机票确认、改签服务。

16. 提供各类豪华轿车、商务用车、旅游巴士、相机租赁服务。

17. 提供集团连锁酒店异地订房、订餐及其他预订服务。

18. 关注宾客个性化体验需求，为宾客提供最合适、最个性的吃、住、行、游、购、娱等体验方案

19. 提供贵重物品及行李、转交物寄存、提取服务。。

20. 保持大堂及工作区域的整洁干净，协助维持大堂秩序。

21. 完成上级交待的其他工作。

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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西宁三榆大酒店是一家集餐饮、客房、娱乐、商务为一体的五星级豪华商务会议酒店，是西宁高星级酒店的新标杆。

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