岗位职责：1.将产品及服务准确的传达给客户，促成良好的服务理念。2.对自己所负责的客户公司进行简单的平台培训，培训内容包括平台功能的基本应用。3.对自己所负责的客户公司名称及公司所有车辆要熟知，客户反应问题时能最快的时间在平台上找出那辆车及问题。4.对客户反应的问题做好详细的登记。及时解决客户所遇到的问题，如需要和技术部和销售部的配合解决，应和相关部门通力合作，给予客户满意的答复。5.定期对客户进行电话回访，了解客户及出现的问题。6.对自己所负责的客户公司车辆要每天做排查，发现问题及时做好登记告知客户，及时处理问题，必要时和客户询问电话安排检修。7.负责客户公司车辆数据的导出发送给客户，做好周报月报季报表。8.负责一些关于车辆监控平台的相关事宜。
白班和晚班监控专员-男女生皆可
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