1、确保仪容仪表符合酒店要求；
2、服从领班领导，做好本班次的各项准备工作；
3、每日早班整理、检查前台服务、办公用品，存量不足时及时申领；
4、负责前台区域的环境卫生，时刻保持物品摆放整洁有序；
5、及时跟办交接事项，跟办完毕记录结果，暂时无法解决的事情交到下一班继续跟办；
6、当班期间发生的重大事情或需通知的事项，须在交班本上做详细记录；
7、熟悉前台业务工作，掌握所有客房的价格和特点；严格执行工作流程、服务程序与相关制度，努力提高服务质量；
8、积极参加各级、各类培训，不断提高业务知识和技能；
9、负责接待和入住登记、负责为客人办理留言服务；
10、负责为客人提供准确 快捷的问讯服务。
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