岗位职责:
1.负责办理客人入住和退房手续,确保客人的满意。
2.快捷高效的处理客人请求,确保客人满意。
3.熟悉客房位置、房型、房价、折扣、酒店设施及其营业时间,特别促销等。
任职资格:
1.良好的沟通能力和服务意识;
2.熟练使用微软办公软件和前厅系统。
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