1.负责实施范围内产品需求调研、分析、系统配置、系统数据录入、文档编写等各项实施工作的执行,保证按相关要求完成工作目标;
2.负责及时跟踪处理实施过程中客户提交的问题;
3.为提高实施问题的解决效率,与问题提交人、程序员等保持及时、顺畅的沟通;
4.在跟踪处理实施问题的同时,归纳客户的需求并总结实施支持经验,为产品改进提出建议;
5.协助部门经理处理实施范围内各项工作,正确处理、维护好客户的关系。
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