足疗技师岗位职责
一、服务接待
1. 按照门店标准礼仪主动迎接客户,热情询问客户需求,推荐适配的足疗项目。
2. 引导客户至服务区域,协助客户做好准备,介绍项目流程和注意事项。
二、技术操作
1. 严格遵循足疗操作规范和流程,运用专业手法为客户提供足部按摩、穴位调理等服务。
2. 操作过程中关注客户感受,根据客户反馈调整力度和手法,确保服务质量。
3. 熟练掌握各类足疗项目的技术要点,能够处理客户常见的足部不适问题。
三、卫生与安全
1. 服务前后严格对足部器具、服务区域进行清洁消毒,遵守门店卫生标准,杜绝交叉感染。
2. 操作时注意力度适中,避免对客户造成身体损伤,发现客户有特殊健康状况时及时上报。
3. 妥善保管足疗耗材,按需取用,避免浪费。
四、客户沟通与反馈
1. 服务过程中主动与客户沟通,解答客户关于足疗养生的疑问,传递健康知识。
2. 服务结束后收集客户对服务的评价和建议,及时反馈给门店管理人员。
3. 维护良好的客户关系,促进客户复购。
五、日常工作要求
1. 按时上下班,遵守门店考勤制度和各项规章制度,参加门店组织的技术培训和考核。
2. 负责个人工具和服务用品的整理维护,保持工作区域整洁有序。
3. 配合前台和其他岗位人员的工作,确保门店运营顺畅。


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