1. **客户开发与维护**
- 通过电话、网络平台（如装修APP、社交媒体）、线下活动（小区驻点、展会）等方式开拓新客户。
- 定期回访老客户，维护长期关系，挖掘转介绍资源。
- **示例**：在交房高峰期驻点新楼盘，直接接触有装修需求的业主。
2. **需求分析与方案推荐**
- 了解客户预算、风格偏好、家庭成员结构等，匹配合适的装修套餐（如全包、半包）或定制方案。
- 协同设计师完成量房、方案讲解，解决客户疑虑（如环保材料、工期保障）。
3. **谈判与签约**
- 跟进客户决策，灵活运用促销活动（如 定金抵现 免费设计 ）促成签约。
- 处理价格异议，突出公司优势（施工质量、售后保障）。
4. **跨部门协作**
- 与设计、工程、售后团队对接，确保客户需求落地，减少退单风险。
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